Energialiiketoiminnan logiikka muutoksessa
Vuosi 2010 oli Vantaan Energian 100. toimintavuosi. Juhlavuotenaan yhtiö ylsi toistaiseksi parhaimpaan taloudelliseen tulokseensa. Tulevaisuuteen orientoi-
dumme ennen kaikkea rakentamalla ympäristöpäästöjä merkittävästi vähentävän jätevoimalan.
Lisäksi tutkimme uusiutuvia energialähteitä sähkön ja kaukolämmön yhteistuotannossa sekä investoimme tuuli-, vesi- ja ydinvoimaan.
Visiona hiilineutraali tuotantorakenne
Maan hallitus päätti uusiutuvan energian velvoitepaketista huhtikuussa 2010. Vantaan Energia vastaa velvoitepaketin vaatimuksiin rakentamalla Långmossebergeniin uuden ajan jätevoimalan. Voimala valmistuu vuonna 2014, jolloin Vantaan Energian hiilen käyttö sähkön ja lämmön tuotannossa vähenee noin 30 prosenttia. Yhtiön kokonaispäästöt Vantaalla vähenevät noin 20 prosenttia nykyisestä.
Ennakoimme, että lämmön tuotannossa voimme siirtyä osittain puupohjaisiin polttoaineisiin 2020-luvulla. Tutkimme parhaillaan erilaisia vaihtoehtoja Martinlaakson voimalaitoksessa. Vantaan Energia on mukana myös useissa tuulivoimahankkeissa.
Eduskunta vahvisti heinäkuussa 2010 valtioneuvoston toukokuussa tekemän myönteisen periaatepäätöksen uusista ydinvoimalaitoksista. Myönteinen päätös annettiin Fennovoima Oy:lle ja Teollisuuden Voima Oyj:lle. Vantaan Energia on Fennovoiman pääomistajan, Voimaosakeyhtiö SF:n osakas viiden prosentin omistusosuudella. Myönteisen periaatepäätöksen johdosta Vantaan Energia teki loppuvuonna 2010 päätöksen osallistua laitoksen hankintavaiheeseen ja sen rahoitukseen vuoden 2011 osalta. TVO:n suurimman omistajan, Pohjolan Voima Oy:n vähemmistöosakkaana olemme mukana myös Olkiluotoon rakenteilla olevassa OL3- sekä myönteisen periaatepäätöksen saaneessa OL4-hankkeessa.
Yleisesti energiainvestointeja vaikeuttaa energiapolitiikan ennakoimattomuus. Energiayhtiöiden on lähes mahdotonta arvioida seuraavien 20 - 30 vuoden investointien kannattavuutta, elleivät poliittiset päätöksentekijät anna luotettavia signaaleja esimerkiksi energiaverotuksen linjauksistaan. Jo päätetyt kivihiilen ja maakaasun verokorotukset nostavat kaukolämmön kustannuksia ja sitä kautta asiakashintoja. Kaukolämmön hinta on nousemassa niin korkeaksi, että se saattaa ohjata asiakkaita valitsemaan muita lämmitysmuotoja. Kehitys vaarantaisi ympäristön kannalta järkevän sähkön ja lämmön yhteistuotannon.
Sähkön kannattavuus muodostuu pörssissä
Vantaan Energian liiketoiminnan neljä peruspilaria ovat sähkön tuotanto, sähkön siirto eli sähköverkko, kaukolämmön tuotanto ja myynti sekä sähkön vähittäismyynti yksityis- ja yritysasiakkaille. Kannattavuuden näkökulmasta viime vuosikymmenenä on ollut ratkaisevaa, millä hinnalla tuotettu sähkö on kyetty myymään yhteispohjoismaiseen sähköpörssiin Nord Pooliin. Vuoden 2010 osalta onnistuimme myymään tuottamamme sähkön hyvällä hinnalla sähköpörssiin. Vuoden 2011 pörssihinnat ovat olleet edellisvuotta selvästi alhaisempia, minkä vuoksi alkaneena vuonna 2011 yhtiön pitää varautua kannattavuuden alenemiseen. Kannattavuutta heikentävät myös toteutetut polttoaineverojen korotukset.
Kaukolämpöliiketoiminnassa yhtiön markkina-alueena on Vantaa. Kaukolämpöä markkinoidaan aktiivisesti uusiin rakennuskohteisiin, ja myyntivolyymin kasvu perustuu ennen kaikkea Vantaan kaupungin orgaaniseen kasvuun. Kaukolämpöalueen ulkopuolella sijaitseville kiinteistöille tarjoamme uutta maalämpötuotetta, ja tavoitteena on käynnistää pilottikohteita vuoden 2011 aikana.
Sähköasiakkaiden laskutus reaaliaikaiseksi
Perinteisesti yksityisasiakkaiden sähkölaskutus on perustunut vuosikäyttöarvioon. Sähkö laskutetaan arvion perusteella kuukausittain, ja asiakas saa kerran vuodessa ns. tasauslaskun, jolla laskutus tarkennetaan toteutuneen kulutuksen mukaiseksi. Käytäntö on kuitenkin nopeasti muuttumassa: Vantaan Energian tavoitteena on muuttaa kaikkien vantaalaisten energianmittaus kaukoluentaan vuoden 2012 loppuun mennessä. Kaukoluenta mahdollistaa arvioon ja tasaukseen perustuvan laskutuksen muuttamisen ajantasaiseen kulutustietoon perustuvaan lukemalaskutukseen.
Reaaliaikainen mittaus antaa energiayhtiöille mahdollisuuden räätälöidä erikoistarjouksia ja muita asiakkaiden tarpeisiin perustuvia tuotteita. Pidän mahdollisena, että lähitulevaisuudessa vähittäisasiakkaat maksavat sähköstään sen todellisen hinnan mukaan, minkä seurauksena sähkön kuluttajahinnat heilahtelevat nykyistä enemmän. Vaihtelu voi olla myös asiakaskohtaista, koska reaaliaikainen kulutusseuranta antaa asiakkaalle mahdollisuuden reagoida kulutukseensa välittömästi ja vaikuttaa siten seuraavan sähkölaskunsa suuruuteen.
Siirtyminen kaukoluentaan on osa asiakaspalveluprosessiemme automatisointia. Asiakastietojärjestelmän uudistamiseen tuli valitettava hidaste, kun vuoden 2010 loppupuolella selvisi, että tavoittelemiamme ominaisuuksia sisältävää järjestelmää ei markkinoilta tällä hetkellä löydy. Nyt etenemme kohti visiotamme Sähköisen asioinnin edelläkävijä suunniteltua jonkin verran pienemmin askelin. Selvitämme samalla, onko järjestelmähankinnassa löydettävissä yhteistyömahdollisuuksia muiden energiayhtiöiden kanssa.
Menestys vaatii jatkuvaa uuden oppimista
Automatisointikehitys ei ole toistaiseksi merkinnyt paineita työvoiman vähentämiseen, enkä ennakoi vähennystarpeita jatkossakaan. Työtehtävät kuitenkin muuttuvat. Se ja energialiiketoiminnan kehittyminen aidosti markkinalähtöiseksi asettavat uusia osaamisvaatimuksia Vantaan Energian henkilöstölle.
Jokaisen työntekijän on hallittava omaan työhön liittyvät tietotekniset sovellukset. Lähes kaikissa tehtävissä tarvitaan nykyistä monipuolisempaa kielitaitoa, sillä toimintaympäristömme kansainvälistyy vauhdilla. Haluamme jatkossa palvella asiakkaitamme myös muissa Pohjoismaissa sekä mahdollisesti muillakin lähialueilla. Asiakaspalvelu- ja prosessiosaamisessa olemme valmentautuneet jo usean vuoden ajan, mutta uskon, että oppimista riittää tulevillekin vuosille. Menestyksestämme huolimatta emme voi pysähtyä, jos aiomme turvata asemamme kilpailluilla markkinoilla.
Kiitän henkilöstöämme, asiakkaitamme, kumppaneitamme ja muita sidosryhmiämme menestyksellisestä vuodesta 2010.
Toimitusjohtaja Pertti Laukkanen
Sivun tiedot on todennettu huhtikuussa 2011.